รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไร
เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการขึ้นทันที สำหรับการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ระบบจะรอรับการยืนยันจากช่องทางชำระเงินก่อนอัปเดตยอดในบัญชี ส่วนการถอนผ่าน SCB Easy จะผ่านขั้นตอนตรวจสอบตัวตนตามมาตรฐาน KYC ก่อนโอนออก คุณสามารถดูสถานะล่าสุดได้ที่เมนู "ประวัติธุรกรรม" ในแอปบนมือถือ หากรายการค้างนานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตรวจสอบให้ทันที ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ผ่านช่องทางแชทในแอป การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ