อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

u9win วางกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชี
u9win เปิดอ่านข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงิน ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยโดยไม่จำเป็น และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ ไม่มีข้อมูลส่งผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานบางส่วน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายหรือตามระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

การขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การตอบกลับจะดำเนินการตามลำดับและขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในแต่ละช่วง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันเป็นเอกสาร

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราโดยเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว' ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันทีหลังส่งแบบฟอร์ม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และการจัดการบัญชีตามข้อกำหนดของเรา

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมล โดยเลือกหัวข้อ 'ปิดบัญชี' ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ แต่การเข้าถึงบริการบางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิป PromptPay หรือประวัติการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต